- +

 

Como funciona a política de troca e devolução? 

Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto.  Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Mas, olha só: 

- A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos. 

- Assim que o produto estiver embalado, entre em contato com o SAC de nosso site ou da loja onde efetuou sua compra (marketplace). Você receberá um e-mail com o código de postagem para efetuar a devolução do produto. Após a postagem, o produto será devolvido , onde uma equipe vai fazer uma triagem. Essa análise tem o prazo de 7 dias úteis. 
 
- O produto será analisado e se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.

 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

whatsapp